Declaración de accesibilidad

Queremos que cualquier persona pueda usar Quincenea, también con lector de pantalla, solo con el teclado, con zoom o con la letra grande. Nuestra meta es el nivel AA de las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.2. Hoy la cumplimos en parte: abajo está lo que ya probamos, lo que todavía falla y cómo avisarnos de una barrera.

Última revisión: 9 de noviembre de 2026.

A qué se aplica

A la aplicación de Quincenea: el panel que usa Recursos Humanos y Mi espacio, donde cada colaborador ve sus vacaciones, sus recibos, su asistencia y sus datos. Son lo que más revisamos. También aplica a lo que reciben las personas de fuera (la evaluación de un candidato, un documento para firmar) y a este sitio, quincenea.com, que hoy tienen menos pruebas.

Estado: parcialmente conforme

Quincenea es parcialmente conforme con WCAG 2.2 nivel AA: una parte del contenido todavía no cumple. La lista está en Lo que todavía no cumple. Esta declaración la escribimos nosotros; no es una certificación ni la hizo un tercero. Describe cómo está Quincenea a la fecha de revisión; no forma parte de los Términos del servicio ni es una garantía.

Lo que ya cumple y cómo lo comprobamos

Cada punto tiene una prueba automática que corre antes de cada publicación (si se rompe, no se publica) o se midió en nuestra última revisión.

• Con el teclado. Probamos sin ratón las tareas de todos los días: entrar, pedir vacaciones, ver el recibo, cambiar el celular y el contacto de emergencia, dar de alta a una persona, filtrar Personas, cargar una plantilla de Excel y deshacerla. Cada pantalla del panel y de Mi espacio empieza con «Saltar al contenido». Los filtros de Personas, Asistencia y Reclutamiento no recargan la página al moverte con las flechas: se aplican con Enter o al salir del campo, y el foco vuelve al mismo filtro. (WCAG 2.1.1, 2.4.1 y 3.2.2)
• Errores que se entienden. Al dar de alta a una persona, pedir vacaciones o cambiar el correo o el celular, el aviso dice qué campo falló y por qué, una sola vez. Ese campo queda marcado para el lector de pantalla, el foco va a él y lo que ya escribiste se conserva. (WCAG 3.3.1 y 3.3.3)
• Letra grande y zoom. En «Tema y letra» eliges letra Grande o Más grande, y se guarda en tu cuenta. Con zoom al 200 % en la computadora, o con la letra del teléfono al 200 %, Mi espacio y el panel no se desplazan de lado y las etiquetas de la barra de abajo no se enciman. Con zoom alto, el botón de Sofía se aparta de lo que tapaba, y en el teléfono va en la barra de arriba. Al pedir el código para entrar con zoom al 200 %, el aviso «Te mandamos un código» queda entero a la vista. Con zoom al 150 % o con letra grande, los campos de fecha y de montos muestran la cifra entera, también las fechas del «Reporte de incidencias para el despacho». El texto del panel y de Mi espacio va de 14 píxeles para arriba (con lo que se dice abajo). Con zoom alto o letra grande, las pestañas de Asistencia y de Pagos de Venezuela pasan a otra fila en vez de quedar escondidas a la derecha; solo en el teléfono se desplazan de lado. (WCAG 1.4.4 y 1.4.10)
• Contraste. En la última revisión medimos el texto de 32 pantallas del panel y 17 de Mi espacio, en tema claro y en oscuro: ninguno quedó por debajo de 4,5 a 1. Hay tema oscuro y tema claro, o el del sistema. (WCAG 1.4.3)
• Tiempo suficiente. Después de cargar una plantilla tienes 10 minutos para deshacerla, aunque cierres la sesión, y puedes pedir más tiempo. (WCAG 2.2.1)
• El recibo de pago. En pantalla, el de México y el de Venezuela usan tablas con sus encabezados, y siempre está «Imprimir o guardar como PDF», que sale sin menús.
• Resultados que se anuncian. Al filtrar Personas, Asistencia, Saldos o Reclutamiento, una línea dice cuántos quedaron (por ejemplo, «2 personas con “Ana”, en Sede Centro») y el lector de pantalla la lee sin mover el foco. El buscador «Ir a» se presenta como «Ir a una pantalla o a una persona» cuando también encuentra personas. (WCAG 4.1.3 y 2.5.3)
• Botones con nombre propio. Cuando una lista repite un botón (como «Hecha» en las tareas de un ingreso o «Visto» en Correcciones), el lector de pantalla dice a qué tarea o a qué persona se refiere.

Lo que todavía no cumple

Lo que encontramos y sigue pendiente al 9 de noviembre de 2026:

• Los PDF. Los que sube Recursos Humanos (por ejemplo, un recibo para firmar) y los que arma Quincenea (constancias y formatos) pueden no traer las etiquetas que necesita un lector de pantalla. En el recibo, la versión en pantalla y su impresión sí se leen bien.
• Letra chica en la ventana de Sofía. Algunas notas de la ayuda (las fuentes, el aviso de abajo, el paso de una guía) van en letra de 12 a 13 píxeles y no crecen con «Tema y letra». En Mi espacio, el nombre de la empresa en la barra de arriba también va más chico que el resto. Las cifras y etiquetas de las gráficas van en 12 píxeles.
• Lo que todavía no probamos. No hemos hecho pruebas con personas con discapacidad, ni con todos los lectores de pantalla y navegadores. Las evaluaciones que contestan los candidatos, las páginas para firmar y este sitio tienen menos pruebas que el panel y Mi espacio. No hay un modo de alto contraste.

Cómo avisarnos de una barrera

Si algo no puedes leer, alcanzar o usar, escríbenos a soporte@quincenea.com. No hace falta que sepas de normas. Nos ayuda saber:

• la pantalla o la dirección donde pasó;
• qué intentabas hacer y qué pasó;
• si usas lector de pantalla, zoom, letra grande o solo el teclado, y en qué navegador o teléfono.

Te contestamos por correo, te decimos qué vamos a hacer y, mientras lo arreglamos, te proponemos otra forma de lograrlo. No hace falta que nos cuentes si tienes una discapacidad ni nada de tu salud: basta con saber qué herramienta usas. Lo que nos mandes se trata como dice el aviso de privacidad.

Cómo preparamos esta declaración

A partir de las pruebas automáticas que corren antes de cada publicación y de revisiones en un teléfono y en una computadora: con el teclado, con zoom al 200 %, con la letra del sistema al 200 %, en tema claro y oscuro, midiendo el contraste y leyendo la estructura que recibe un lector de pantalla (encabezados, nombres de botones y campos, avisos). La actualizamos cada vez que arreglamos una de las limitaciones de arriba.