Términos del servicio

Quincenea es un servicio en línea para gestionar recursos humanos en línea. Al crear una cuenta, la empresa que la contrata («el cliente») acepta estos términos.

1. El servicio

Quincenea da al cliente un espacio propio, con su propia base de datos, para gestionar expedientes, ausencias, asistencia, evaluaciones, obligaciones legales y documentos de su personal. Los cálculos y avisos legales son una ayuda: citan su base legal, pero no sustituyen la asesoría de un abogado o contador, y la decisión final es del cliente.

2. Precio y cobro

• Se cobra por empleado activo, con un mínimo de 15, según el plan y el país publicados en la página de precios. Los precios no incluyen IVA ni otros impuestos que correspondan al cliente.
• El cobro es recurrente (mensual o anual) a través de Stripe, o anual por adelantado en USDT para clientes de Venezuela.
• El cliente puede cancelar cuando quiera. La cancelación surte efecto al terminar el periodo pagado y no hay reembolsos por periodos parciales.
• Si un cobro falla, la cuenta sigue funcionando mientras Stripe reintenta el cobro. Si la suscripción termina sin pago, la cuenta se suspende.

3. Los datos del cliente

• Los datos que el cliente carga son suyos. Quincenea los trata solo para prestar el servicio, como encargado, siguiendo las instrucciones del cliente.
• Al cancelar, los datos se conservan 30 días para que el cliente pueda pedirlos y después se borran.
• El cliente es responsable de tener el consentimiento o la base legal para tratar los datos de su personal y de sus candidatos.

4. Uso aceptable

El cliente no usará el servicio para fines ilícitos, ni intentará acceder a cuentas de otras empresas. Quincenea puede suspender una cuenta que ponga en riesgo el servicio o a otros clientes, avisando al cliente.

5. Disponibilidad y responsabilidad

Quincenea hace respaldos diarios y procura que el servicio esté disponible, pero no garantiza que funcione sin interrupciones. La responsabilidad de Quincenea se limita al monto pagado por el cliente en los últimos tres meses.

6. Cambios

Quincenea avisará por correo con al menos 30 días cualquier cambio de precio o de estos términos. Si el cliente no está de acuerdo, puede cancelar sin costo.