Descripción de puesto de almacenista: funciones, requisitos e indicadores para copiar
El almacenista recibe, ubica, cuenta y surte la mercancía para que cada pedido salga completo y el inventario del sistema coincida con el del almacén. Esta descripción trae 9 funciones, cada una con la medida que puedes sacar de tus registros, y está lista para copiar y adaptar. Para evaluar a quien aplique, la batería Almacén · Conocimientos de inventario junta 6 pruebas del oficio. Antes de usarla, ajusta las funciones a tu bodega: no todas tienen montacargas, caducidades ni lector de códigos.
La descripción lista para copiar
Cambia lo que está entre corchetes y borra lo que tu almacén no haga. Las metas las fijas tú: mide dos meses antes de prometer un número.
Descripción de puesto: Almacenista
Área: Almacén. Reporta a: [jefe de almacén o gerente de operaciones]. Supervisa a: nadie. Lugar: [bodega o sucursal]. Jornada: [días y horario]. Versión: [fecha].
Objetivo del puesto
Que cada pedido salga completo y a tiempo, y que las existencias del sistema coincidan con las que hay en el almacén.
Funciones
- Recibe la mercancía contra la orden de compra y la remisión: cuenta, revisa daños y caducidades, y anota los faltantes en la nota antes de firmar de conformidad. Se mide con: recepciones con diferencias registradas el mismo día, sobre el total de recepciones.
- Registra cada entrada y salida en el [sistema o formato] el mismo turno. Se mide con: movimientos sin capturar al cierre del día.
- Ubica la mercancía por zona y la rota por fecha de entrada o de caducidad. Se mide con: merma por caducidad al mes.
- Surte los pedidos en el orden de prioridad de la lista, con el producto y la cantidad exactos. Se mide con: pedidos surtidos completos y a tiempo, sobre el total.
- Cuenta las zonas que le asignan en conteos cíclicos [cada semana] y participa en el conteo general [cada cuánto]; investiga cada diferencia antes de pedir un ajuste. Se mide con: diferencia entre el conteo y el sistema, en piezas y en valor al costo.
- Avisa a compras o ventas cuando un producto llega al punto de reorden o se agota. Se mide con: faltantes de los que nadie fue avisado antes.
- Mantiene los pasillos libres, las estibas dentro del límite y usa el equipo de protección; reporta de inmediato lo inseguro. Se mide con: condiciones inseguras reportadas y accidentes.
- Registra devoluciones, mermas y apartados con su documento; no entrega mercancía sin documento. Se mide con: salidas sin documento (la meta es cero).
- Realiza tareas conexas a las anteriores, como etiquetar, armar embarques y mantener limpia su zona.
Responsabilidades
- Responde por la mercancía de su zona, las llaves y el acceso al almacén.
- Cuida el equipo que usa [patín, diablito o montacargas, solo si fue capacitado y autorizado].
- Decide el orden de surtido dentro de la regla de prioridad. Consulta con su jefe antes de: ajustar inventario, aceptar una devolución sin documento o mover mercancía a la zona de otra persona.
Requisitos
- Conocimientos: recepción contra orden de compra, rotación de inventario, conteo, conversión de cajas a piezas y cuentas básicas.
- Herramientas: [sistema de inventario u hoja de cálculo básica; lector de códigos, si lo usan].
- Experiencia: [seis meses en almacén, bodega o recepción, o disposición a aprender con capacitación de la empresa].
- Estudios: [secundaria concluida, o los que tu puesto exija].
Competencias
- Exactitud: revisa lo que cuenta y lo que captura antes de cerrar.
- Seguridad: sigue el procedimiento aunque haya prisa por el pedido.
- Integridad con la mercancía: no la mueve ni la entrega sin documento.
- Comunicación: avisa a tiempo de los faltantes y de los errores propios.
Indicadores
- Diferencia de inventario por conteo (piezas y valor al costo): [meta], revisada cada mes con el jefe de almacén.
- Pedidos completos y a tiempo: [meta], revisada cada semana.
- Salidas sin documento: cero, revisadas cada mes.
- Merma por caducidad: [meta], revisada cada mes.
Cómo adaptarla a tu almacén
- Bodega chica. Si el almacenista también atiende el mostrador o entrega a domicilio, escríbelo como función propia con su medida. Si queda como «apoyo», nadie lo mide.
- Con montacargas. Agrega la función «opera el montacargas en las zonas autorizadas» y como requisito la capacitación con ese equipo. La LFT obliga al patrón a dar capacitación o adiestramiento a todos los trabajadores (art. 153-A): programa la tuya y déjala por escrito.
- Con mercancía perecedera o con caducidad. Sube la rotación por fecha al principio de la lista y mide la merma por separado.
- Con pocos pedidos y mucho inventario. Pesa más la función de conteo y la diferencia de inventario que el surtido a tiempo.
- Cuando se usa más de un sistema. Anota cuál es la fuente de la existencia oficial.
Describe la tarea real y no la condición de la persona. En lugar de «buena condición física», escribe «mueve cajas de hasta [peso] con diablito o patín». Así evalúas lo que el puesto exige y no preguntas por algo que la LFT te prohíbe usar para negar un empleo, como las condiciones de salud (art. 133, fr. I).
Qué debe decir el contrato
En México, el escrito de condiciones de trabajo debe incluir el servicio que debe prestarse, determinado con la mayor precisión posible (LFT, art. 25, fr. III). «Almacenista» solo no basta: anota que recibe, ubica, cuenta y surte mercancía en [bodega o sucursal]. En Venezuela, el contrato escrito lleva la denominación del cargo con una descripción de los servicios a prestar, con la mayor precisión posible (LOTTT, art. 59, numeral 3).
La función final de la lista, las tareas conexas, tiene su lugar en la ley: la LFT habla de labores conexas o complementarias a la principal y dice que pueden dar una compensación salarial (art. 56 Bis). Dales nombre en la descripción para que no sean un «lo que haga falta». La guía de descripción de puesto explica cómo cambiar funciones sin que se vuelva un problema.
Cómo evaluar a quien aplique
Una prueba no sustituye la entrevista ni la visita al almacén; sirve para no entrevistar a ciegas. Para este puesto rinden tres tipos de prueba:
- Lo que ya sabe hacer. Conocimientos de almacén e inventarios: recepción, rotación, conteo y punto de reorden en 8 minutos. Y la muestra de trabajo conteo de inventario: 4 casos de unos 15 minutos que comparan el conteo físico contra el sistema.
- Cómo decide. Juicio situacional de operación segura: qué hace ante un atajo inseguro o una prisa del jefe, en unos 5 minutos. También sirven priorizar pedidos y orden de compra y factura.
- Cuánto cuida lo ajeno. Honestidad y humildad, para tener un dato más sobre el trato con mercancía y reglas. Y atención al detalle, para folios y cantidades.
Si prefieres una batería lista: Almacén · Conocimientos de inventario junta conocimientos, muestras de trabajo, seguridad e integridad; Almacén, inventario y reparto es la corta, de seguridad, detalle, razonamiento numérico e integridad.
Ninguna mide la fuerza ni la destreza con montacargas o patín: eso se ve en una prueba práctica en tu almacén. Y las pruebas no mandan solas: úsalas junto con la entrevista. Hay una guía de entrevista de almacenista con 7 preguntas y la pauta para calificarlas, y otra de pruebas psicométricas con la evidencia de cuáles predicen mejor el desempeño.
Errores al describir este puesto
- «Ayudante general». Una descripción sin recepción, conteo y surtido como funciones no permite medir ni capacitar nada.
- Dejar fuera la diferencia de inventario. Es el indicador que más le importa al dueño y el que más se discute cuando no se acordó de antemano.
- Mezclar el almacén con el reparto. Si la misma persona surte y entrega, son dos funciones con dos medidas distintas.
- Pedir sexo, edad o «buena presentación». No tiene que ver con el trabajo y puede ser discriminación (LFT, art. 133, fr. I).
- No fijar quién autoriza los ajustes. Si el almacenista puede ajustar el inventario solo, la diferencia desaparece sin explicación. Escribe que consulta antes.
Preguntas frecuentes
¿Qué funciones tiene un almacenista?
Recibir mercancía contra documentos, registrar entradas y salidas, ubicar y rotar el inventario, surtir pedidos por prioridad, contar y conciliar con el sistema, avisar de faltantes, mantener el orden y la seguridad, y manejar devoluciones y mermas con documento.
¿Qué requisitos debe pedir un almacenista?
Los que necesita el primer mes: recepción contra orden de compra, conteo y cuentas básicas, y el sistema o la hoja de cálculo que uses. La experiencia puede ser deseable y no obligatoria si la empresa capacita (LFT, art. 153-A).
¿Cómo se mide el desempeño de un almacenista?
Con la diferencia entre el conteo físico y el sistema, los pedidos completos y a tiempo, las salidas sin documento y la merma por caducidad. Mide dos meses antes de fijar la meta.
¿Qué pruebas conviene aplicar a un almacenista?
Conocimientos de almacén e inventarios, la muestra de trabajo de conteo de inventario y el juicio situacional de operación segura. La batería Almacén · Conocimientos de inventario las incluye con integridad y priorización de pedidos.
Fuentes oficiales
- Ley Federal del Trabajo, texto vigente, última reforma DOF 14-05-2026 (Cámara de Diputados). Arts. 25 fr. III, 56 Bis, 133 fr. I y 153-A
- LOTTT, Gaceta Oficial Extraordinaria N.º 6.076 del 7-may-2012 (Ministerio del Poder Popular para el Proceso Social de Trabajo). Art. 59, numeral 3
Revisada el 29 de octubre de 2026 contra el texto oficial. Es información general: para un caso con juicio, salario variable o prestaciones superiores a la ley, consulta a tu abogado laboral o a tu contador. Si ves un dato desactualizado, escríbenos y lo corregimos.
Para evaluar a quien hace este trabajo
Pruebas cortas que la persona responde desde el celular, con un enlace. Mira qué preguntan antes de mandarlas.
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