Preguntas para entrevista de almacenista
Para almacenista bastan 7 preguntas en unos 30 minutos: una diferencia de inventario, un proveedor que llega con faltantes, tres pedidos al mismo tiempo, algo inseguro en el almacén, un producto que se iba a terminar, un desacuerdo con ventas o compras y un apartado sin documento. Cada pregunta trae la respuesta que se espera y las señales de alerta, para quien entrevista, y cómo prepararla con un caso propio, para quien se postula.
Cómo hacer la entrevista
Es una entrevista estructurada: las mismas 7 preguntas para todas las personas que se postulan, cada una calificada de 1 a 5 con la misma pauta. Así comparas a las personas con la misma vara y no con la impresión del momento. Dura unos 30 minutos.
- Antes de la entrevista, lee la guía completa. Si pueden, entrevisten dos personas: una pregunta y la otra anota. Las dos califican.
- Al empezar, explica cómo será: unas siete preguntas sobre situaciones de trabajo, que vas a tomar notas y que puede tomarse un momento para pensar.
- Haz las mismas preguntas, en el mismo orden y con las mismas palabras, a todas las personas que se postulan al puesto. Los sondeos también son los mismos para todos: úsalos cuando la respuesta quede corta.
- Toma notas de lo que la persona dice: qué pasó, qué hizo ella y cómo terminó. Anota hechos y frases, no impresiones como «me cayó bien».
- Califica cada pregunta en cuanto termina la respuesta, con la pauta: 1, 3 o 5, y 2 o 4 si queda entre dos niveles. No esperes al final: la memoria favorece lo último que oíste.
- Si la persona no ha vivido esa situación en un trabajo, pide un ejemplo de otro empleo, de la escuela o de la vida diaria, y califícalo con la misma pauta.
- Cada entrevistador captura sus calificaciones antes de comentar con el otro; luego conversan las diferencias grandes.
- Anota solo lo que tiene que ver con el trabajo. Si la persona cuenta algo de la lista «Lo que no se pregunta» (por ejemplo, su salud, su religión o que está embarazada), no lo anotes, no lo tomes en cuenta y vuelve a la pregunta. Son datos sensibles: guardarlos sin necesidad expone a la empresa (México: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, arts. 2 fr. VI y 8; Venezuela: Constitución arts. 28 y 60).
- Los datos para el contrato y el alta (fecha de nacimiento, estado civil, domicilio, CURP o cédula) se piden después de decidir la contratación, no en la entrevista (México: LFT art. 25 fr. I).
- Al cerrar, dile a la persona cuándo y cómo le van a responder.
Las 7 preguntas, con la respuesta que buscas
Cada pregunta mide una parte del trabajo. Las de «lo que hizo» piden un caso real; las de «lo que haría», una situación del puesto. Si la respuesta queda corta, usa las preguntas de seguimiento, las mismas para todos.
1 Lo que hizo · Control de inventario
Cuéntame de una vez en que el conteo físico no coincidió con lo que decía el sistema o el registro. ¿Cómo encontraste la diferencia?
Si queda corta: ¿Qué revisaste primero? ¿Quién autorizó el ajuste? ¿Qué se cambió para que no volviera a pasar?
- 5 · Lo que buscas
- Recontó, revisó entradas, salidas, devoluciones y documentos del periodo, encontró la causa, ajustó con autorización y propuso un control. Ejemplo: «Era una salida capturada en piezas cuando eran cajas; se corrigió con visto bueno del jefe y desde entonces revisamos la unidad al capturar».
- 3 · A medias
- Recontó y revisó algunas salidas, pero la causa quedó sin aclarar o no hubo cambio después. Ejemplo: «Contamos dos veces y se ajustó como merma».
- 1 · Señal de alerta
- Ajustó el registro para que cuadrara, sin investigar ni pedir autorización, o no tiene ejemplo. Ejemplo: «Se corrige el sistema con lo que hay y listo».
2 Lo que haría · Recepción contra documentos
Llega un proveedor con un pedido. Al revisarlo ves que faltan dos cajas y que una viene golpeada, pero el chofer tiene prisa y te pide que firmes la nota de entrega (remisión). ¿Qué haces?
Si queda corta: ¿Qué escribes en el documento antes de firmar? ¿Qué haces con la caja golpeada? ¿A quién avisas?
- 5 · Lo que buscas
- Cuenta contra la orden de compra, anota en la nota de entrega lo que falta y el daño antes de firmar (o recibe parcial), toma foto si se puede, separa lo dañado y avisa a compras el mismo día. Ejemplo: «Escribo «faltan 2 cajas, 1 golpeada» con mi firma y la del chofer, aparto la caja y le mando la foto a compras».
- 3 · A medias
- Firma y avisa después a compras, o anota el faltante pero no separa lo dañado. Ejemplo: «Firmo y le mando un mensaje a compras de que faltaron dos».
- 1 · Señal de alerta
- Firma de recibido completo para no detener al chofer. Ejemplo: «Firmo y luego lo arreglamos con el proveedor».
3 Lo que haría · Surtido por prioridad y a tiempo
Te llegan al mismo tiempo tres pedidos para surtir: un cliente que pasará a recoger en una hora, la carga de la ruta que sale en la tarde y una reposición para tienda sin fecha. ¿En qué orden los surtes y qué haces si no te alcanza el tiempo?
Si queda corta: ¿Qué revisas antes de empezar? ¿A quién avisas si algo no alcanza?
- 5 · Lo que buscas
- Prioriza por compromiso de hora (cliente, ruta, reposición), revisa existencias antes de empezar, avisa pronto si algo falta o no alcanza y pide apoyo. Ejemplo: «Reviso que haya todo, surto al cliente, y si veo que la ruta no sale completa le aviso al jefe antes del mediodía para que decida».
- 3 · A medias
- Prioriza bien por hora comprometida, pero no revisa existencias antes ni avisa si hay riesgo. Ejemplo: «Primero el del cliente, luego la ruta y al final la reposición».
- 1 · Señal de alerta
- Surte en el orden en que llegaron, sin criterio, o no avisa si se atrasa. Ejemplo: «Voy uno por uno como me los dieron».
4 Lo que hizo · Orden y seguridad en el almacén
Cuéntame de una vez en que viste algo inseguro en un almacén: una estiba mal hecha, un pasillo bloqueado o un equipo mal usado. ¿Qué hiciste?
Si queda corta: ¿Lo corregiste tú, lo reportaste o las dos cosas? ¿Qué cambió después?
- 5 · Lo que buscas
- Detuvo la maniobra o lo corrigió si el riesgo era inmediato, avisó al responsable y propuso un cambio. Ejemplo: «La estiba estaba muy alta, la bajamos entre dos, le avisé al jefe y se marcó en la pared la altura máxima».
- 3 · A medias
- Lo corrigió en el momento, pero no lo reportó ni buscó que no se repitiera. Ejemplo: «Bajé las cajas de arriba y seguí trabajando».
- 1 · Señal de alerta
- No lo notó, o no hizo nada porque no era su área. Ejemplo: «Eso le toca al encargado de seguridad».
5 Lo que hizo · Aviso oportuno de faltantes
Cuéntame de una vez en que te diste cuenta de que un producto se iba a terminar antes de lo previsto. ¿A quién avisaste y cómo?
Si queda corta: ¿Con cuánto tiempo de anticipación avisaste? ¿Qué datos diste?
- 5 · Lo que buscas
- Avisó con anticipación a compras o a su jefe, con datos (existencia, consumo diario, cuándo se termina) y dio seguimiento. Ejemplo: «Quedaban 40 piezas y salían 10 al día; se lo mandé por escrito a compras y al tercer día confirmé que el pedido venía en camino».
- 3 · A medias
- Avisó de palabra, sin datos o con poco tiempo para reaccionar. Ejemplo: «Le dije a compras que ya quedaba poco».
- 1 · Señal de alerta
- No avisó; se supo cuando ya faltaba. Ejemplo: «Cuando se acabó, ventas preguntó y le dije que ya no había».
6 Lo que hizo · Coordinación con ventas y compras
Háblame de un desacuerdo que tuviste con alguien de ventas o de compras por un pedido. ¿Cómo lo resolvieron?
Si queda corta: ¿Hablaste con esa persona directamente? ¿Quedó algún acuerdo?
- 5 · Lo que buscas
- Habló directamente, revisaron juntos los documentos, acordaron una solución y una forma de evitarlo. Ejemplo: «Revisamos el pedido con la vendedora, el error era la clave del producto, y quedamos en que me manda el pedido con la clave y la descripción».
- 3 · A medias
- Se resolvió, pero llevando el problema al jefe sin hablar antes con la otra persona. Ejemplo: «Le dije a mi jefe para que él lo arreglara con ventas».
- 1 · Señal de alerta
- Discutió, culpó a la otra área o dejó el problema sin resolver. Ejemplo: «Ventas siempre pide todo urgente, no se puede trabajar con ellos».
7 Lo que haría · Servicio a quien pide mercancía
Un vendedor te pide que le apartes mercancía para un cliente sin documento, y te dice que el pedido te lo manda más tarde. ¿Qué haces?
Si queda corta: ¿Qué le dices al vendedor? ¿Cómo lo ayudas sin saltarte el registro?
- 5 · Lo que buscas
- Explica que sin documento no se aparta ni sale mercancía, le ofrece registrar el apartado en ese momento con el formato que exista y lo resuelve rápido para no perder al cliente. Ejemplo: «Le digo que lo capturamos en ese momento en el vale de apartado, con su firma, y en cinco minutos queda separado».
- 3 · A medias
- Se niega, pero sin ofrecer una salida rápida. Ejemplo: «Le digo que sin pedido no se puede».
- 1 · Señal de alerta
- La aparta sin registro, o la entrega sin documento. Ejemplo: «Se la aparto, ya luego me manda el papel».
Hoja para puntuar
Califica cada respuesta en cuanto termina, no al final: la memoria favorece lo último que oíste. Usa 2 o 4 si queda entre dos niveles. Escala: 1, no lo mostró; 3, lo mostró en parte; 5, lo mostró con claridad, con un ejemplo propio y su resultado.
| # | Qué mide | Calificación | Notas |
|---|---|---|---|
| 1 | Control de inventario | 1 · 2 · 3 · 4 · 5 | |
| 2 | Recepción contra documentos | 1 · 2 · 3 · 4 · 5 | |
| 3 | Surtido por prioridad y a tiempo | 1 · 2 · 3 · 4 · 5 | |
| 4 | Orden y seguridad en el almacén | 1 · 2 · 3 · 4 · 5 | |
| 5 | Aviso oportuno de faltantes | 1 · 2 · 3 · 4 · 5 | |
| 6 | Coordinación con ventas y compras | 1 · 2 · 3 · 4 · 5 | |
| 7 | Servicio a quien pide mercancía | 1 · 2 · 3 · 4 · 5 |
¿La contratarías? Sin duda · Sí · No · Definitivamente no. Si entrevistan dos, cada quien llena su hoja antes de comentar.
Lo que sí pide la ley para este puesto
Puedes pedir lo que el puesto exige de verdad, igual para todas las personas (México: LFT art. 3, tercer párrafo; Venezuela: LOTTT art. 21).
México
- Edad: cargar más de 7 kg, operar montacargas u otro vehículo motorizado o trabajar con sustancias peligrosas está prohibido a menores de 18; pregunta «¿Eres mayor de 18 años?» (LFT art. 176 fr. III, IV y VI).
- Si va a operar montacargas, pregunta por su experiencia y su capacitación con ese equipo.
- Carta de no antecedentes penales: ninguna ley la exige para este puesto; no la pidas (LFPED art. 1 fr. III).
Venezuela
- Si la persona tiene entre 14 y 17 años, su trabajo sigue las reglas de la LOPNNA (LOTTT art. 32).
- Antecedentes penales: no los pidas (Ley de Registro de Antecedentes Penales, art. 16).
Lo que no se puede preguntar, y qué preguntar en su lugar
Ni las preguntas ni la decisión pueden tomar en cuenta estos temas. Si la persona los cuenta por su cuenta, no los anotes ni los tomes en cuenta: son datos sensibles.
Estado civil, pareja e hijos
No preguntes: ¿Estás casada? ¿Tienes hijos? ¿Quién te los cuida mientras trabajas?
En su lugar: Di el horario real del puesto y pregunta si lo puede cumplir: «El turno es de 7 a 15 h, de lunes a sábado. ¿Puedes cumplirlo?». Haz la misma pregunta a hombres y mujeres.
- México
- Constitución art. 1; LFT arts. 3, 56 y 133 fr. I y XV; LFPED art. 1 fr. III (estado civil, situación y responsabilidades familiares).
- Venezuela
- Constitución arts. 21 y 89 num. 5; LOTTT art. 21 (estado civil).
Embarazo o planes de tenerlo
No preguntes: ¿Estás embarazada? ¿Piensas tener familia pronto?
En su lugar: Nada. No se pregunta y no se pide prueba ni certificado de no embarazo, ni al entrar ni para ascender. Si la persona lo cuenta, no se anota y no cambia la decisión.
- México
- LFT art. 133 fr. XIV (certificado de no embarazo) y fr. XV; LFPED art. 1 fr. III (embarazo).
- Venezuela
- LOTTT art. 332 (prohíbe exámenes o certificados de embarazo a la aspirante) y art. 21.
Edad o fecha de nacimiento
No preguntes: ¿Cuántos años tienes? ¿No estás muy joven para el puesto?
En su lugar: Solo confirma la edad mínima que la ley pide para el puesto, sin pedir la edad exacta: «¿Eres mayor de 18 años?». En México se pide 18 cuando el trabajo está prohibido a menores (manejar vehículos, obra, cargas de más de 7 kg, custodiar dinero o valores, servir alcohol, trabajar después de las 22 h, entre otros); fuera de esos casos la mínima es 15. En Venezuela la mínima es 14 y el trabajo de adolescentes sigue la LOPNNA. No pongas edad máxima.
- México
- Constitución arts. 1 y 123 apartado A fr. III; LFT arts. 3, 22, 22 Bis, 133 fr. I, 175 y 176; LFPED art. 1 fr. III (edad).
- Venezuela
- Constitución art. 89 num. 5 y 6; LOTTT arts. 21 y 32.
Salud, discapacidad, peso o estatura
No preguntes: ¿Padeces alguna enfermedad? ¿Tomas algún medicamento? ¿Cuánto pesas?
En su lugar: Describe las tareas físicas reales y pregunta si puede hacerlas, con o sin ajustes: «Hay que cargar cajas de hasta 15 kg y pasar buena parte del turno de pie, con pausas para sentarte. ¿Puedes hacerlo?». En México no se puede exigir estar de pie toda la jornada. Si la persona pide un ajuste por discapacidad, analízalo. No pidas pruebas de VIH ni de embarazo; un examen médico solo si el puesto lo justifica, sobre lo que el puesto exige y con consentimiento por escrito.
- México
- Constitución art. 1; LFT arts. 3 y 133 fr. I y XVII Bis (no obligar a estar de pie toda la jornada); LFPED arts. 1 fr. III y 9 fr. XXII Ter (ajustes razonables) y XXXII (VIH); LFPDPPP arts. 2 fr. VI y 8 (datos de salud, consentimiento por escrito); SCJN, amparo directo 43/2018 (prueba de VIH para contratar es discriminatoria).
- Venezuela
- Constitución arts. 21, 81 y 89 num. 5; LOTTT art. 21 (discapacidad); Ley Orgánica para la Inclusión, Igualdad y Desarrollo Integral de las Personas con Discapacidad (2024) art. 32.
Religión o creencias
No preguntes: ¿De qué religión eres? ¿Vas a la iglesia los domingos?
En su lugar: Di qué días y horas se trabaja y pregunta si los puede cubrir.
- México
- Constitución art. 1; LFT arts. 3 y 133 fr. I; LFPED art. 1 fr. III (religión).
- Venezuela
- Constitución arts. 21 y 89 num. 5 (credo); LOTTT art. 21 (religión).
Origen, nacionalidad, color de piel o lengua materna
No preguntes: ¿De dónde son tus papás? ¿Naciste aquí?
En su lugar: Si hace falta, pregunta a todas las personas por igual si tienen permiso para trabajar en el país: «¿Cuentas con documentos que te permitan trabajar aquí?». Si el puesto pide otro idioma, pregunta por ese idioma y pruébalo.
- México
- Constitución art. 1; LFT arts. 3 y 133 fr. I (origen étnico o nacional, condición migratoria); LFPED art. 1 fr. III (color de piel, lengua, situación migratoria); Ley de Migración art. 52 (qué condiciones de estancia permiten trabajar).
- Venezuela
- Constitución art. 21 (raza); LOTTT art. 21 (raza, nacionalidad).
Orientación sexual o identidad de género
No preguntes: ¿Tienes novio o novia?
En su lugar: Nada. No tiene relación con el puesto.
- México
- Constitución art. 1; LFT arts. 3 y 133 fr. I (género, preferencias sexuales); LFPED art. 1 fr. III (sexo, género, preferencias sexuales).
- Venezuela
- Constitución art. 21; LOTTT art. 21 (sexo, orientación sexual).
Opiniones políticas o afiliación sindical
No preguntes: ¿Por quién votaste? ¿Has estado en un sindicato?
En su lugar: Nada. No tiene relación con el puesto.
- México
- Constitución art. 1; LFT art. 133 fr. I, IV y V; LFPED art. 1 fr. III (opiniones, filiación política).
- Venezuela
- Constitución art. 89 num. 5 (política); LOTTT art. 21 (sindicalización, opiniones políticas).
Apariencia, tatuajes o forma de vestir
No preguntes: ¿Tienes tatuajes? Aquí buscamos buena presentación.
En su lugar: Si el puesto lleva uniforme, equipo de protección o reglas de higiene (por ejemplo, cabello recogido en cocina), dilo y pregunta si lo puede cumplir. La regla es la misma para todas las personas y se explica por el trabajo.
- México
- LFPED arts. 1 fr. III (apariencia física) y 5 (solo distinciones razonables, proporcionales y objetivas).
- Venezuela
- Constitución arts. 21 num. 1 y 89 num. 5 («cualquier otra condición»).
Situación económica, dónde o con quién vive
No preguntes: ¿Tienes deudas? ¿Vives en casa propia o rentas? ¿Con quién vives?
En su lugar: Di dónde está el centro de trabajo y a qué hora se entra, y pregunta si puede llegar a esa hora. No pidas reporte de crédito ni estados de cuenta. El domicilio se pide al contratar.
- México
- LFT art. 3 (condición social); LFPED art. 1 fr. III (condición social y económica); LFT art. 25 fr. I (domicilio, en el contrato).
- Venezuela
- Constitución art. 21 (condición social); LOTTT art. 21 (origen social).
Antecedentes penales
No preguntes: ¿Has estado en la cárcel? Trae tu carta de no antecedentes penales.
En su lugar: México: no la pidas, salvo que una ley la exija para ese puesto (por ejemplo, el personal operativo de seguridad privada) o que el tipo de delito tenga relación directa y comprobable con las funciones. De los puestos de estas guías, solo el de guardia de seguridad puede estar en ese caso; los demás no. Si la ley la exige, pídela solo para ese puesto, dilo en la vacante y guárdala como dato sensible. Venezuela: no la pidas nunca para postularse; la ley lo prohíbe y lo multa.
- México
- LFPED arts. 1 fr. III (antecedentes penales) y 9 fr. III y XXIX; Ley Nacional de Ejecución Penal art. 27 fr. IV (cuándo se expide la constancia); Ley Federal de Seguridad Privada art. 28 fr. I.
- Venezuela
- Ley de Registro de Antecedentes Penales (Gaceta Oficial 6.712 Ext., 20-jul-2022) arts. 7, 16 (prohíbe al empleador exigirlos para postularse) y 18 (multa); Constitución arts. 28 y 60.
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Si te van a entrevistar para almacenista
Las preguntas que te pueden hacer
Son las 7 preguntas de esta guía. No todas las empresas las usan igual, pero los temas se repiten en casi cualquier entrevista de almacenista. Junto a cada una va lo que quieren saber y lo que tiene una buena respuesta.
-
Cuéntame de una vez en que el conteo físico no coincidió con lo que decía el sistema o el registro. ¿Cómo encontraste la diferencia?
Qué quieren saber: control de inventario. Prepara un caso real: qué pasó, qué hiciste tú y cómo terminó.
Una buena respuesta: Recontó, revisó entradas, salidas, devoluciones y documentos del periodo, encontró la causa, ajustó con autorización y propuso un control.
-
Llega un proveedor con un pedido. Al revisarlo ves que faltan dos cajas y que una viene golpeada, pero el chofer tiene prisa y te pide que firmes la nota de entrega (remisión). ¿Qué haces?
Qué quieren saber: recepción contra documentos. Di los pasos en orden, a quién avisarías y qué dejarías por escrito.
Una buena respuesta: Cuenta contra la orden de compra, anota en la nota de entrega lo que falta y el daño antes de firmar (o recibe parcial), toma foto si se puede, separa lo dañado y avisa a compras el mismo día.
-
Te llegan al mismo tiempo tres pedidos para surtir: un cliente que pasará a recoger en una hora, la carga de la ruta que sale en la tarde y una reposición para tienda sin fecha. ¿En qué orden los surtes y qué haces si no te alcanza el tiempo?
Qué quieren saber: surtido por prioridad y a tiempo. Di los pasos en orden, a quién avisarías y qué dejarías por escrito.
Una buena respuesta: Prioriza por compromiso de hora (cliente, ruta, reposición), revisa existencias antes de empezar, avisa pronto si algo falta o no alcanza y pide apoyo.
-
Cuéntame de una vez en que viste algo inseguro en un almacén: una estiba mal hecha, un pasillo bloqueado o un equipo mal usado. ¿Qué hiciste?
Qué quieren saber: orden y seguridad en el almacén. Prepara un caso real: qué pasó, qué hiciste tú y cómo terminó.
Una buena respuesta: Detuvo la maniobra o lo corrigió si el riesgo era inmediato, avisó al responsable y propuso un cambio.
-
Cuéntame de una vez en que te diste cuenta de que un producto se iba a terminar antes de lo previsto. ¿A quién avisaste y cómo?
Qué quieren saber: aviso oportuno de faltantes. Prepara un caso real: qué pasó, qué hiciste tú y cómo terminó.
Una buena respuesta: Avisó con anticipación a compras o a su jefe, con datos (existencia, consumo diario, cuándo se termina) y dio seguimiento.
-
Háblame de un desacuerdo que tuviste con alguien de ventas o de compras por un pedido. ¿Cómo lo resolvieron?
Qué quieren saber: coordinación con ventas y compras. Prepara un caso real: qué pasó, qué hiciste tú y cómo terminó.
Una buena respuesta: Habló directamente, revisaron juntos los documentos, acordaron una solución y una forma de evitarlo.
-
Un vendedor te pide que le apartes mercancía para un cliente sin documento, y te dice que el pedido te lo manda más tarde. ¿Qué haces?
Qué quieren saber: servicio a quien pide mercancía. Di los pasos en orden, a quién avisarías y qué dejarías por escrito.
Una buena respuesta: Explica que sin documento no se aparta ni sale mercancía, le ofrece registrar el apartado en ese momento con el formato que exista y lo resuelve rápido para no perder al cliente.
Cómo prepararte sin inventar
- Piensa en dos o tres casos reales que te sirvan para varias preguntas: un problema que resolviste, un error que corregiste, un cliente difícil. Para cada uno, ten claro qué pasó, qué hiciste tú y cómo terminó.
- Habla de lo que hiciste tú. «Hicimos» no deja ver tu parte. Si fue en equipo, di cuál fue la tuya.
- Si no lo has vivido en un trabajo, dilo y cuenta algo parecido de otro empleo, de la escuela o de tu casa. En una entrevista estructurada ese ejemplo se califica con la misma pauta.
- No inventes. Después de tu respuesta suelen venir preguntas cortas («¿Qué pasó después?», «¿A quién avisaste?»). No son una trampa: sirven para completar, y una historia inventada se cae con el segundo detalle.
- Al final, pregunta tú: el horario, cómo se mide el trabajo y cuándo te van a responder.
- Prepara una diferencia de inventario que hayas encontrado: cuántas piezas, dónde estaba el error (una entrada sin capturar, un surtido doble) y qué cambiaste para que no se repitiera.
- En la pregunta del proveedor con prisa, la respuesta que se califica alto es no firmar de conformidad lo que no llegó: anotar los faltantes y el daño en la nota, con su firma, y avisar a compras.
- Si has usado montacargas o patín eléctrico, di con qué equipo, cuánto tiempo y si tuviste capacitación. Si no, dilo tal cual.
Lo que no tienes que contestar, y cómo responder con respeto
Estos temas no deben contar para contratarte, en México ni en Venezuela. Si te los preguntan, no tienes que contestar ni mentir: puedes llevar la plática al trabajo con calma. El fundamento de cada uno está en la parte de quien entrevista.
Estado civil, pareja e hijos
Puedes decir: «Prefiero dejar mi vida familiar fuera de la entrevista. Lo que sí le confirmo es que puedo cumplir el horario del puesto.»
Lo válido es que te digan el horario real y te pregunten si lo puedes cumplir, igual a hombres y mujeres.
Embarazo o planes de tenerlo
Puedes decir: «Es un tema personal y prefiero no contestarlo. ¿Me cuenta más de las tareas del puesto?»
Nadie te puede pedir prueba ni certificado de no embarazo, ni para entrar ni para ascender.
Edad o fecha de nacimiento
Puedes decir: «Soy mayor de 18 años», si el puesto lo exige y lo eres. Tu edad exacta no hace falta.
Te pueden preguntar si tienes la edad mínima que la ley pide para el puesto. Tu fecha de nacimiento va en el contrato, después de que te eligen.
Salud, discapacidad, peso o estatura
Puedes decir: «Puedo hacer las tareas que me describió.» O, si lo necesitas: «Para hacerlo necesito este ajuste».
Te pueden describir las tareas físicas y preguntar si puedes hacerlas, con o sin ajustes. En México no te pueden pedir prueba de VIH, y un examen médico solo va si el puesto lo justifica y con tu consentimiento por escrito.
Religión o creencias
Puedes decir: «Puedo trabajar los días y horarios que tiene el puesto.»
Lo válido es que te digan qué días y horas se trabaja.
Origen, nacionalidad, color de piel o lengua materna
Puedes decir: «Tengo los documentos que me permiten trabajar aquí.»
Te pueden preguntar si tienes permiso para trabajar en el país, siempre que se lo pregunten a todas las personas. Si el puesto pide otro idioma, te lo pueden probar.
Orientación sexual o identidad de género
Puedes decir: «Prefiero que hablemos de mi experiencia para el puesto.»
No tiene relación con el trabajo y no debe contar en la decisión.
Opiniones políticas o afiliación sindical
Puedes decir: «Prefiero no hablar de eso. Con gusto le cuento cómo trabajaba en mi empleo anterior.»
No tiene relación con el trabajo y no debe contar en la decisión.
Apariencia, tatuajes o forma de vestir
Puedes decir: «¿El puesto lleva uniforme o alguna regla de higiene? Con gusto la cumplo.»
Las reglas de uniforme, equipo de protección o higiene sí valen, si son iguales para todas las personas y se explican por el trabajo.
Situación económica, dónde o con quién vive
Puedes decir: «Puedo llegar al centro de trabajo a la hora de entrada sin problema.»
Tu domicilio te lo piden al contratarte, para el contrato.
Antecedentes penales
Puedes decir: «¿Alguna ley la pide para este puesto? Si no, con gusto le doy referencias de mis trabajos anteriores.»
En Venezuela la ley prohíbe pedirlos para postularse. En México solo se pueden pedir si una ley los exige para ese puesto. De los puestos de estas guías, solo el de guardia de seguridad puede estar en ese caso (personal operativo de seguridad privada).
Los documentos que sí te pueden pedir
México
- Que confirmes que eres mayor de 18 si el puesto lleva cargas de más de 7 kg, montacargas u otro vehículo motorizado o sustancias peligrosas (LFT art. 176 fr. III, IV y VI).
- Si vas a operar montacargas, te pueden preguntar por tu experiencia y tu capacitación con ese equipo.
- Al contratarte, no en la entrevista: los datos del contrato, que son nombre, nacionalidad, edad, sexo, estado civil, CURP, RFC y domicilio (LFT art. 25 fr. I).
- No te pueden pedir certificado de no embarazo (LFT art. 133 fr. XIV) ni prueba de VIH (LFPED art. 9 fr. XXXII). Tampoco carta de no antecedentes penales para este puesto: ninguna ley la exige.
Venezuela
- Si tienes entre 14 y 17 años, tu trabajo sigue las reglas de la LOPNNA (LOTTT art. 32).
- Al contratarte, no en la entrevista: tu cédula y los datos para el contrato.
- No te pueden pedir exámenes ni certificados de embarazo (LOTTT art. 332), ni el certificado de antecedentes penales para postularte (Ley de Registro de Antecedentes Penales, art. 16).
¿Alguien que conoces tiene entrevista? Mándale esta guía.
Preguntas frecuentes
¿Qué preguntan en una entrevista de almacenista?
Cómo controlas el inventario y cómo recibes mercancía: qué hiciste cuando el conteo no cuadró con el sistema, qué haces si un proveedor llega con faltantes y quiere que firmes, en qué orden surtes tres pedidos a la vez y qué haces cuando ves una estiba mal hecha o un pasillo bloqueado.
¿Pueden preguntarme si puedo cargar peso?
Sí, si te describen la tarea real y te preguntan si puedes hacerla, con o sin ajustes. Lo que no se pregunta es tu peso, tu estatura o tus enfermedades. En México tampoco te pueden exigir estar de pie toda la jornada (LFT art. 133 fr. XVII Bis).
¿Las preguntas son las mismas para todas las personas?
Sí. Es una entrevista estructurada: las 7 preguntas, en el mismo orden y con las mismas palabras, para todas las personas que se postulan al puesto, y cada respuesta se califica de 1 a 5 con la misma pauta. Así se compara a las personas con la misma vara y no con la impresión del momento.
¿Sirve que el candidato conozca las preguntas antes?
No le quita valor a la entrevista. La pauta pide un caso real con lo que la persona hizo y cómo terminó, y las preguntas de seguimiento piden detalles. Prepararse con casos propios ayuda; una historia inventada se cae con el segundo detalle.
¿Esta guía es asesoría legal?
No. Es información general sobre la ley de México y de Venezuela, con el artículo de cada tema. Para un caso concreto, consulta a un abogado laboral.
Leyes citadas
- Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos (Cámara de Diputados)
- Ley Federal del Trabajo (Cámara de Diputados)
- Ley Federal para Prevenir y Eliminar la Discriminación (Cámara de Diputados)
- Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (Cámara de Diputados)
- LOTTT, Gaceta Oficial Extraordinaria N.º 6.076 del 7 de mayo de 2012 (copia en FAOLEX)
Es información general sobre la ley de México y de Venezuela, revisada el 26 de octubre de 2026 contra el texto vigente de cada norma. No es asesoría legal para un caso concreto: para eso, consulta a un abogado laboral. Preguntas y pautas propias de Quincenea, en validación. Formato de entrevista estructurada: mismas preguntas, mismo orden y pauta anclada para todas las personas que se postulan al puesto. Si ves un dato desactualizado, escríbenos y lo corregimos.
Para evaluar a quien hace este trabajo
Pruebas cortas que la persona responde desde el celular, con un enlace. Complementan la entrevista; no la reemplazan.
Las pruebas del puesto, juntas en una batería
- Batería para conocimientos de inventario (6 pruebas, unos 61 min)