Descripción de puesto de guardia de seguridad o vigilante: funciones, requisitos e indicadores
El guardia de seguridad o vigilante controla el acceso, recorre las instalaciones, registra lo que pasa en la bitácora y avisa a tiempo, sin pasar los límites de su función. Esta descripción trae 9 funciones, cada una con su medida, lista para copiar. Para evaluar a quien aplique, la batería Seguridad · Guardias y vigilantes junta criterio de vigilancia, integridad, atención al detalle y personalidad. Si contratas a través de una empresa de seguridad privada, los requisitos de ley del personal operativo los tiene que acreditar esa empresa; si contratas directo, revisa cuál ley te aplica.
La descripción lista para copiar
Cambia lo que está entre corchetes y borra lo que tu servicio no haga. El protocolo de la empresa manda: la descripción dice qué hace el guardia; el protocolo, cómo.
Descripción de puesto: Guardia de seguridad (vigilante)
Área: Seguridad. Reporta a: [supervisor de seguridad o jefe de servicios generales]. Supervisa a: nadie. Lugar: [planta, tienda, edificio, residencial o almacén; caseta o punto asignado]. Turno: [diurno, nocturno o rotativo; horario]. Versión: [fecha].
Objetivo del puesto
Que solo entren y salgan las personas, vehículos y materiales autorizados, y que cada incidente quede registrado y avisado a quien corresponde, siguiendo el protocolo de la empresa.
Funciones
- Controla el acceso de personas: identifica, registra en la bitácora o el sistema y confirma con el área la visita de quien no tiene cita. Se mide con: accesos sin registro encontrados en la revisión de la bitácora.
- Controla la entrada y salida de vehículos y materiales contra el pase o la remisión; no deja salir material sin documento. Se mide con: salidas de material sin pase (la meta es cero).
- Hace los rondines en los horarios y puntos fijados, y registra cada punto [en la bitácora o el lector de rondín]. Se mide con: rondines completos sobre los programados.
- Revisa puertas, accesos, luces y alarmas en cada rondín y reporta lo que encuentre abierto, dañado o fuera de lugar. Se mide con: condiciones reportadas por el guardia antes de que las descubra otro.
- Ante un incidente, sigue el protocolo: avisa al supervisor y, si hace falta, a los servicios de emergencia; no enfrenta ni revisa a nadie por su cuenta. Se mide con: incidentes atendidos según el protocolo, revisados con el supervisor.
- Escribe en la bitácora cada incidente con hora, lugar, personas, vehículos y lo que hizo. Se mide con: reportes completos (los seis datos) sobre el total de incidentes.
- Entrega y recibe el turno con la bitácora, las llaves, el equipo y las novedades pendientes, con la firma de los dos guardias. Se mide con: entregas de turno sin firma o con equipo faltante.
- Atiende a visitantes, proveedores y empleados con cortesía, y da la negativa del protocolo sin discutir. Se mide con: quejas por trato, revisadas por el supervisor.
- Realiza tareas conexas a las anteriores, como recibir paquetería en caseta, operar el monitoreo de cámaras si lo hay y mantener ordenada la caseta.
Responsabilidades
- Responde por la bitácora, las llaves, el radio y el equipo que recibe en su turno.
- Responde por cumplir el protocolo de acceso aunque quien pida pasar sea un directivo o un conocido.
- Decide dentro del protocolo: negar el paso a quien no está autorizado. Consulta con el supervisor antes de: dejar pasar una excepción, retirarse del punto asignado o llamar a la autoridad si el protocolo no lo indica.
Requisitos
- Ser mayor de 18 años: la custodia de bienes y valores está prohibida a menores en México.
- Si la empresa presta seguridad privada en dos o más estados: los requisitos del personal operativo del art. 28 de la Ley Federal de Seguridad Privada. Si opera en un solo estado: los de la ley de ese estado.
- Conocimientos: control de accesos, llenado de bitácora, uso de radio y [sistema de cámaras o de control de acceso], primeros auxilios básicos [si los pide tu protocolo].
- Experiencia: [seis meses en vigilancia, o capacitación inicial de la empresa].
- Estudios: [secundaria concluida, o los que tu puesto exija].
Competencias
- Apego al protocolo: lo sigue igual de noche, con prisa o con alguien conocido enfrente.
- Observación: nota lo que cambió desde el último rondín.
- Registro claro: lo que escribe en la bitácora lo entiende el siguiente turno sin preguntarle.
- Calma al decir que no: firme y respetuoso, sin subir el tono.
Indicadores
- Rondines completos: [meta], revisados cada semana con el supervisor.
- Salidas de material sin pase: cero, revisadas cada mes.
- Reportes de incidente completos: todos, revisados cada mes.
- Entregas de turno firmadas y con equipo completo: todas, revisadas cada semana.
Cómo adaptarla a tu instalación
- Tienda o supermercado. Agrega la vigilancia del piso de venta y el procedimiento ante un probable robo, con el límite claro: avisa al encargado y no detiene ni revisa por su cuenta.
- Planta o almacén. Pesa más el control de vehículos y materiales: escribe la revisión de la caja del vehículo contra la remisión, con su medida.
- Edificio de oficinas o residencial. Pesa más el registro de visitas, la paquetería y el trato con residentes o inquilinos.
- Con monitoreo de cámaras. Si una persona vigila monitores, es otra función con su propio horario: no la sumes al rondín como si se pudieran hacer las dos a la vez.
- Turnos de 24 o de 12 horas. Son comunes en vigilancia, pero el rol tiene que respetar la jornada máxima y los descansos de ley. Arma el rol con la guía de la jornada de 40 horas y no escribas en la descripción «disponibilidad total».
En Venezuela, la LOTTT llama trabajador de vigilancia a quien tiene a su cargo el resguardo, la custodia y la seguridad de bienes (art. 38), y lo que cuenta es la labor real, no el nombre del cargo (art. 39). Describe lo que hace de verdad: si además cobra o despacha, escríbelo.
Qué debe decir el contrato
En México, el escrito de condiciones de trabajo debe incluir el servicio que debe prestarse, con la mayor precisión posible (LFT, art. 25, fr. III): anota que controla accesos y vigila [instalación], y el turno. En Venezuela, el contrato escrito lleva la denominación del cargo con una descripción de los servicios a prestar, con la mayor precisión posible (LOTTT, art. 59, numeral 3).
Recibir paquetería o abrir y cerrar la instalación son labores conexas; la LFT dice que pueden dar una compensación salarial (art. 56 Bis). La capacitación en el protocolo de la empresa está a cargo del patrón (art. 153-A) y, si la empresa es de seguridad privada, la ley también pide personal capacitado. La guía de descripción de puesto explica cómo cambiar funciones sin que se vuelva un problema.
Cómo evaluar a quien aplique
Las pruebas no dicen si alguien será buen guardia por sí solas; te ayudan a llegar a la entrevista sabiendo qué repreguntar:
- Cómo decide en el turno. Juicio situacional de guardias de seguridad: una persona sin cita que insiste, material que sale sin pase, una alarma de madrugada.
- Cuánto cuida lo ajeno y las reglas. Honestidad y humildad.
- Lo que nota y lo que registra. Atención al detalle, para placas, folios y horas. Y para el estilo con la gente, personalidad (cinco grandes). Si el guardia también vigila maniobras en planta, suma operación segura.
La batería Seguridad · Guardias y vigilantes junta las cuatro primeras; la página evaluación para guardias de seguridad explica cada una. Para la entrevista, la guía de entrevista de guardia de seguridad trae 7 preguntas con su pauta y lo que pide la ley en cada país.
Errores al describir este puesto
- «Velar por la seguridad de la empresa». No dice qué hace. Escribe accesos, rondines, bitácora y aviso.
- Dar funciones de autoridad. Detener, revisar personas o perseguir no le toca a un guardia privado: escribe el límite en la descripción y en el protocolo.
- No escribir la entrega de turno. Es donde se pierden llaves, equipo y novedades.
- Pedir la carta de no antecedentes penales a todos. En México solo si la ley de seguridad privada que aplica a la empresa la exige; en Venezuela la ley prohíbe pedirla, también para vigilancia.
- Pedir estatura, complexión o edad máxima. Describe la tarea (rondines a pie de [duración], subir escaleras) y no la condición de la persona (LFT, art. 133, fr. I).
Preguntas frecuentes
¿Qué funciones tiene un guardia de seguridad?
Controlar el acceso de personas, vehículos y materiales, hacer rondines, revisar puertas y alarmas, seguir el protocolo ante un incidente, registrarlo en la bitácora, entregar el turno con el equipo completo y atender a visitantes con cortesía.
¿Qué requisitos pide la ley para un guardia de seguridad en México?
Ser mayor de 18 años (LFT, art. 176, fr. II, num. 14). Si la empresa presta seguridad privada en dos o más estados, además los del art. 28 de la Ley Federal de Seguridad Privada; si opera en un solo estado, los de la ley de ese estado.
¿Cómo se mide el desempeño de un vigilante?
Con los rondines completos, las salidas de material sin pase, los reportes de incidente completos y las entregas de turno firmadas. Revisa la bitácora con el supervisor cada semana.
¿Qué pruebas conviene aplicar a un guardia de seguridad?
El juicio situacional de guardias de seguridad, integridad y atención al detalle. La batería Seguridad · Guardias y vigilantes las junta con personalidad.
Fuentes oficiales
- Ley Federal del Trabajo, texto vigente, última reforma DOF 14-05-2026 (Cámara de Diputados). Arts. 25 fr. III, 56 Bis, 133 fr. I, 153-A, 175 fr. IV y 176 fr. II num. 14
- Ley Federal de Seguridad Privada (Cámara de Diputados). Arts. 1 y 28
- LOTTT, Gaceta Oficial Extraordinaria N.º 6.076 del 7-may-2012 (Ministerio del Poder Popular para el Proceso Social de Trabajo). Arts. 38, 39 y 59, numeral 3
Fuentes revisadas el contra el texto oficial. Es información general: para un caso con juicio, salario variable o prestaciones superiores a la ley, consulta a tu abogado laboral o a tu contador. Si ves un dato desactualizado, escríbenos y lo corregimos.
Para evaluar a quien hace este trabajo
Pruebas cortas que la persona responde desde el celular, con un enlace. Mira qué preguntan antes de mandarlas.
Para contratar este puesto
La descripción dice qué hace el puesto; las pruebas y la entrevista, si la persona lo puede hacer.
Evalúa a tu próximo guardia desde el celular
Quincenea manda el enlace, sortea los reactivos, califica solo y pide el consentimiento. El plan Gratis trae 5 evaluaciones al mes.