México y Venezuela · Entrevista de trabajo

Preguntas para entrevista de chofer repartidor

Una entrevista de chofer repartidor se resuelve con 7 preguntas en unos 30 minutos: qué revisas de la unidad antes de salir, qué haces si el despachador te llama mientras manejas, una entrega que no coincidió, un cliente que ya no quiere recibir, un incidente en ruta, una carga incompleta y un cliente que pide llegar antes. Cada pregunta trae la respuesta que se espera, las señales de alerta y cómo prepararla. La licencia vigente sí es requisito del puesto.

Por Said Marraoui, fundador de Quincenea · Revisada el 26 de octubre de 2026 · Lo legal, con su artículo por país. Es información general, no asesoría legal.

Para quien contrata

Si vas a entrevistar a un chofer repartidor

¿Tú eres quien se postula? Ve a tu parte

Cómo hacer la entrevista

Es una entrevista estructurada: las mismas 7 preguntas para todas las personas que se postulan, cada una calificada de 1 a 5 con la misma pauta. Así comparas a las personas con la misma vara y no con la impresión del momento. Dura unos 30 minutos.

Antes de la entrevista, lee la guía completa. Si pueden, entrevisten dos personas: una pregunta y la otra anota. Las dos califican.
Al empezar, explica cómo será: unas siete preguntas sobre situaciones de trabajo, que vas a tomar notas y que puede tomarse un momento para pensar.
Haz las mismas preguntas, en el mismo orden y con las mismas palabras, a todas las personas que se postulan al puesto. Los sondeos también son los mismos para todos: úsalos cuando la respuesta quede corta.
Toma notas de lo que la persona dice: qué pasó, qué hizo ella y cómo terminó. Anota hechos y frases, no impresiones como «me cayó bien».
Califica cada pregunta en cuanto termina la respuesta, con la pauta: 1, 3 o 5, y 2 o 4 si queda entre dos niveles. No esperes al final: la memoria favorece lo último que oíste.
Si la persona no ha vivido esa situación en un trabajo, pide un ejemplo de otro empleo, de la escuela o de la vida diaria, y califícalo con la misma pauta.
Cada entrevistador captura sus calificaciones antes de comentar con el otro; luego conversan las diferencias grandes.
Anota solo lo que tiene que ver con el trabajo. Si la persona cuenta algo de la lista «Lo que no se pregunta» (por ejemplo, su salud, su religión o que está embarazada), no lo anotes, no lo tomes en cuenta y vuelve a la pregunta. Son datos sensibles: guardarlos sin necesidad expone a la empresa (México: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, arts. 2 fr. VI y 8; Venezuela: Constitución arts. 28 y 60).
Los datos para el contrato y el alta (fecha de nacimiento, estado civil, domicilio, CURP o cédula) se piden después de decidir la contratación, no en la entrevista (México: LFT art. 25 fr. I).
Al cerrar, dile a la persona cuándo y cómo le van a responder.

Las 7 preguntas, con la respuesta que buscas

Cada pregunta mide una parte del trabajo. Las de «lo que hizo» piden un caso real; las de «lo que haría», una situación del puesto. Si la respuesta queda corta, usa las preguntas de seguimiento, las mismas para todos.

1 Lo que hizo · Revisión de la unidad y manejo seguro

Cuéntame qué revisas de la unidad antes de salir a ruta, y de una vez en que esa revisión te evitó un problema.

Si queda corta: ¿Qué encontraste? ¿A quién lo reportaste y qué se decidió?

5 · Lo que buscas: Describe una revisión ordenada (neumáticos, luces, frenos, niveles, documentos de la unidad, carga asegurada) y un ejemplo concreto: lo reportó por escrito y no salió hasta que se resolvió o se autorizó. Ejemplo: «Vi que no prendía una luz de freno; lo anoté en la bitácora, le avisé al jefe de flota y la cambiaron antes de salir».
3 · A medias: Menciona algunas cosas (combustible, neumáticos) sin un orden ni un ejemplo concreto. Ejemplo: «Veo el combustible y que los neumáticos se vean bien».
1 · Señal de alerta: No revisa nada o dice que eso lo ve el mecánico. Ejemplo: «Si arranca, salgo».

2 Lo que haría · Revisión de la unidad y manejo seguro

Vas atrasado en la ruta, te faltan cuatro entregas y el despachador te llama para preguntar a qué hora llegas con el siguiente cliente. ¿Qué haces?

Si queda corta: ¿Contestas la llamada mientras manejas? ¿Cómo calculas la hora que le das?

5 · Lo que buscas: No contesta mientras maneja (usa manos libres solo si la empresa lo permite o se detiene en un lugar seguro), devuelve la llamada, da una hora realista y propone reordenar o avisar a los clientes. Ejemplo: «Me detengo donde se pueda, le llamo, le digo que llego a las 3 y le propongo que avise a los dos últimos que llegaré una hora tarde».
3 · A medias: Se detiene para contestar, pero da una hora que no puede cumplir. Ejemplo: «Me detengo a un lado y le digo que llego en un rato».
1 · Señal de alerta: Contesta manejando y promete llegar a tiempo acelerando o saltándose reglas. Ejemplo: «Le contesto y le digo que en diez minutos llego, me apuro».

3 Lo que hizo · Entregas con documentos completos

Cuéntame de una entrega en la que algo no coincidió: faltaba mercancía, el cliente no estaba o rechazó parte del pedido. ¿Qué hiciste?

Si queda corta: ¿Qué quedó escrito en los documentos? ¿A quién avisaste y cuándo?

5 · Lo que buscas: Revisó contra la nota de entrega con el cliente, anotó lo rechazado o faltante con firma, avisó a despacho en el momento y regresó con la mercancía y los documentos completos. Ejemplo: «Rechazó dos cajas golpeadas; lo anotamos en la nota con su firma, le mandé foto a despacho y entregué las cajas y la nota al llegar al almacén».
3 · A medias: Lo resolvió, pero sin dejar registro completo en la nota de entrega. Ejemplo: «El cliente no quiso dos cajas y me las traje».
1 · Señal de alerta: Dejó la mercancía sin firma, o regresó sin avisar ni anotar nada. Ejemplo: «La dejé con el vecino y me fui».

4 Lo que haría · Trato con el cliente en la entrega

Llegas a una entrega dos horas tarde y el cliente está molesto. Te dice que ya no quiere recibir. ¿Qué haces?

Si queda corta: ¿Qué le dices primero? ¿Qué opciones le das?

5 · Lo que buscas: Se disculpa sin excusas largas, pregunta si puede recibir todo o una parte, o en qué otro horario; llama a despacho para acordarlo en ese momento y deja registro de lo decidido. Ejemplo: «Me disculpo, le pregunto si recibe lo urgente hoy y lo demás mañana temprano, lo confirmo con despacho y lo anoto en la nota con su firma».
3 · A medias: Se disculpa y se va, sin ofrecer alternativa ni avisar a despacho en el momento. Ejemplo: «Le pido disculpas y me regreso».
1 · Señal de alerta: Discute, o deja la mercancía aunque el cliente no la acepte. Ejemplo: «Le digo que no es mi culpa, que había tráfico».

5 Lo que hizo · Aviso de incidentes

Cuéntame de una vez en que tuviste un incidente en ruta: un golpe menor, una falla mecánica, una multa o una revisión de la autoridad. ¿Cómo avisaste y qué hiciste?

Si queda corta: ¿Cuánto tiempo pasó antes de avisar? ¿Qué datos diste?

5 · Lo que buscas: Aseguró la unidad y el lugar, avisó de inmediato con datos (dónde, a qué hora, qué pasó, fotos), siguió el procedimiento de la empresa y del seguro y lo reportó por escrito. Ejemplo: «Puse los triángulos, tomé fotos, llamé a mi jefe y a la aseguradora con el número de póliza, y al regresar llené el reporte».
3 · A medias: Avisó, pero tarde o sin los datos necesarios. Ejemplo: «Al regresar le conté al jefe que me había pegado un poste».
1 · Señal de alerta: No avisó o lo ocultó. Ejemplo: «Fue un raspón, no dije nada para que no me lo descontaran».

6 Lo que hizo · Coordinación con almacén y despacho

Cuéntame de una vez en que la carga que te entregó almacén venía incompleta o mal acomodada. ¿Cómo lo resolviste con ellos?

Si queda corta: ¿Cuándo te diste cuenta? ¿Acordaron algo para la siguiente vez?

5 · Lo que buscas: Revisó contra los documentos antes de salir, lo habló con almacén en el momento, se corrigió y acordaron revisar juntos al cargar. Ejemplo: «Al revisar contra las notas faltaba un pedido; lo cargaron antes de salir y quedamos en que el almacenista y yo contamos juntos y firmamos la salida».
3 · A medias: Lo corrigió por su cuenta, sin hablarlo con almacén. Ejemplo: «Acomodé yo las cajas y salí».
1 · Señal de alerta: Salió así y después culpó a almacén. Ejemplo: «Salí con lo que me dieron, si falta algo es su problema».

7 Lo que haría · Planeación de la ruta

Te dan la ruta del día con ocho entregas. Un cliente pide que llegues antes de las 10 de la mañana, pero en el orden que te dieron queda al final. ¿Qué haces?

Si queda corta: ¿Con quién lo consultas? ¿Qué pasa con los demás clientes?

5 · Lo que buscas: Revisa si se puede ajustar, lo consulta con despacho antes de salir, propone el nuevo orden con razones y se avisa a los clientes afectados. Ejemplo: «Le propongo a despacho ir primero con ese cliente porque queda a diez minutos del almacén; acepta, y les avisamos a los dos que se mueven media hora».
3 · A medias: Cambia el orden por su cuenta, sin consultar ni revisar cómo afecta a los demás. Ejemplo: «Voy primero con ese y luego sigo».
1 · Señal de alerta: Sigue el orden y llega tarde, o cambia la ruta sin avisar a nadie. Ejemplo: «Hago la ruta como me la dieron».

Hoja para puntuar

Califica cada respuesta en cuanto termina, no al final: la memoria favorece lo último que oíste. Usa 2 o 4 si queda entre dos niveles. Escala: 1, no lo mostró; 3, lo mostró en parte; 5, lo mostró con claridad, con un ejemplo propio y su resultado.

Hoja para puntuar la entrevista de chofer repartidor
#	Qué mide	Calificación
1	Revisión de la unidad y manejo seguro	1 · 2 · 3 · 4 · 5
2	Revisión de la unidad y manejo seguro	1 · 2 · 3 · 4 · 5
3	Entregas con documentos completos	1 · 2 · 3 · 4 · 5
4	Trato con el cliente en la entrega	1 · 2 · 3 · 4 · 5
5	Aviso de incidentes	1 · 2 · 3 · 4 · 5
6	Coordinación con almacén y despacho	1 · 2 · 3 · 4 · 5
7	Planeación de la ruta	1 · 2 · 3 · 4 · 5

¿La contratarías? Sin duda · Sí · No · Definitivamente no. Si entrevistan dos, cada quien llena su hoja antes de comentar.

Lo que sí pide la ley para este puesto

Puedes pedir lo que el puesto exige de verdad, igual para todas las personas (México: LFT art. 3, tercer párrafo; Venezuela: LOTTT art. 21).

México

Licencia de conducir vigente del tipo que pide el reglamento de tránsito del estado para esa unidad; si la unidad es de autotransporte federal, licencia federal. Pide verla: es un requisito del puesto (Ley de Caminos, Puentes y Autotransporte Federal art. 36).
Edad: manejar vehículos motorizados está prohibido a menores de 18 (LFT art. 176 fr. VI).
La misma ley prohíbe hablar por celular al manejar, salvo con manos libres (art. 36); la pregunta 2 lo explora.
Carta de no antecedentes penales: ninguna ley la exige para este puesto; no la pidas (LFPED art. 1 fr. III). Tener licencia no lo convierte en requisito.

Venezuela

Licencia de conducir del grado que corresponde a la unidad y certificado médico de conducir vigentes. Pide verlos: son requisitos del puesto.
Antecedentes penales: no los pidas (Ley de Registro de Antecedentes Penales, art. 16).

Lo que no se puede preguntar, y qué preguntar en su lugar

Ni las preguntas ni la decisión pueden tomar en cuenta estos temas. Si la persona los cuenta por su cuenta, no los anotes ni los tomes en cuenta: son datos sensibles.

Estado civil, pareja e hijos

No preguntes: ¿Estás casada? ¿Tienes hijos? ¿Quién te los cuida mientras trabajas?

En su lugar: Di el horario real del puesto y pregunta si lo puede cumplir: «El turno es de 7 a 15 h, de lunes a sábado. ¿Puedes cumplirlo?». Haz la misma pregunta a hombres y mujeres.

México: Constitución art. 1; LFT arts. 3, 56 y 133 fr. I y XV; LFPED art. 1 fr. III (estado civil, situación y responsabilidades familiares).
Venezuela: Constitución arts. 21 y 89 num. 5; LOTTT art. 21 (estado civil).

Embarazo o planes de tenerlo

No preguntes: ¿Estás embarazada? ¿Piensas tener familia pronto?

En su lugar: Nada. No se pregunta y no se pide prueba ni certificado de no embarazo, ni al entrar ni para ascender. Si la persona lo cuenta, no se anota y no cambia la decisión.

México: LFT art. 133 fr. XIV (certificado de no embarazo) y fr. XV; LFPED art. 1 fr. III (embarazo).
Venezuela: LOTTT art. 332 (prohíbe exámenes o certificados de embarazo a la aspirante) y art. 21.

Edad o fecha de nacimiento

No preguntes: ¿Cuántos años tienes? ¿No estás muy joven para el puesto?

En su lugar: Solo confirma la edad mínima que la ley pide para el puesto, sin pedir la edad exacta: «¿Eres mayor de 18 años?». En México se pide 18 cuando el trabajo está prohibido a menores (manejar vehículos, obra, cargas de más de 7 kg, custodiar dinero o valores, servir alcohol, trabajar después de las 22 h, entre otros); fuera de esos casos la mínima es 15. En Venezuela la mínima es 14 y el trabajo de adolescentes sigue la LOPNNA. No pongas edad máxima.

México: Constitución arts. 1 y 123 apartado A fr. III; LFT arts. 3, 22, 22 Bis, 133 fr. I, 175 y 176; LFPED art. 1 fr. III (edad).
Venezuela: Constitución art. 89 num. 5 y 6; LOTTT arts. 21 y 32.

Salud, discapacidad, peso o estatura

No preguntes: ¿Padeces alguna enfermedad? ¿Tomas algún medicamento? ¿Cuánto pesas?

En su lugar: Describe las tareas físicas reales y pregunta si puede hacerlas, con o sin ajustes: «Hay que cargar cajas de hasta 15 kg y pasar buena parte del turno de pie, con pausas para sentarte. ¿Puedes hacerlo?». En México no se puede exigir estar de pie toda la jornada. Si la persona pide un ajuste por discapacidad, analízalo. No pidas pruebas de VIH ni de embarazo; un examen médico solo si el puesto lo justifica, sobre lo que el puesto exige y con consentimiento por escrito.

México: Constitución art. 1; LFT arts. 3 y 133 fr. I y XVII Bis (no obligar a estar de pie toda la jornada); LFPED arts. 1 fr. III y 9 fr. XXII Ter (ajustes razonables) y XXXII (VIH); LFPDPPP arts. 2 fr. VI y 8 (datos de salud, consentimiento por escrito); SCJN, amparo directo 43/2018 (prueba de VIH para contratar es discriminatoria).
Venezuela: Constitución arts. 21, 81 y 89 num. 5; LOTTT art. 21 (discapacidad); Ley Orgánica para la Inclusión, Igualdad y Desarrollo Integral de las Personas con Discapacidad (2024) art. 32.

Religión o creencias

No preguntes: ¿De qué religión eres? ¿Vas a la iglesia los domingos?

En su lugar: Di qué días y horas se trabaja y pregunta si los puede cubrir.

México: Constitución art. 1; LFT arts. 3 y 133 fr. I; LFPED art. 1 fr. III (religión).
Venezuela: Constitución arts. 21 y 89 num. 5 (credo); LOTTT art. 21 (religión).

Origen, nacionalidad, color de piel o lengua materna

No preguntes: ¿De dónde son tus papás? ¿Naciste aquí?

En su lugar: Si hace falta, pregunta a todas las personas por igual si tienen permiso para trabajar en el país: «¿Cuentas con documentos que te permitan trabajar aquí?». Si el puesto pide otro idioma, pregunta por ese idioma y pruébalo.

México: Constitución art. 1; LFT arts. 3 y 133 fr. I (origen étnico o nacional, condición migratoria); LFPED art. 1 fr. III (color de piel, lengua, situación migratoria); Ley de Migración art. 52 (qué condiciones de estancia permiten trabajar).
Venezuela: Constitución art. 21 (raza); LOTTT art. 21 (raza, nacionalidad).

Orientación sexual o identidad de género

No preguntes: ¿Tienes novio o novia?

En su lugar: Nada. No tiene relación con el puesto.

México: Constitución art. 1; LFT arts. 3 y 133 fr. I (género, preferencias sexuales); LFPED art. 1 fr. III (sexo, género, preferencias sexuales).
Venezuela: Constitución art. 21; LOTTT art. 21 (sexo, orientación sexual).

Opiniones políticas o afiliación sindical

No preguntes: ¿Por quién votaste? ¿Has estado en un sindicato?

En su lugar: Nada. No tiene relación con el puesto.

México: Constitución art. 1; LFT art. 133 fr. I, IV y V; LFPED art. 1 fr. III (opiniones, filiación política).
Venezuela: Constitución art. 89 num. 5 (política); LOTTT art. 21 (sindicalización, opiniones políticas).

Apariencia, tatuajes o forma de vestir

No preguntes: ¿Tienes tatuajes? Aquí buscamos buena presentación.

En su lugar: Si el puesto lleva uniforme, equipo de protección o reglas de higiene (por ejemplo, cabello recogido en cocina), dilo y pregunta si lo puede cumplir. La regla es la misma para todas las personas y se explica por el trabajo.

México: LFPED arts. 1 fr. III (apariencia física) y 5 (solo distinciones razonables, proporcionales y objetivas).
Venezuela: Constitución arts. 21 num. 1 y 89 num. 5 («cualquier otra condición»).

Situación económica, dónde o con quién vive

No preguntes: ¿Tienes deudas? ¿Vives en casa propia o rentas? ¿Con quién vives?

En su lugar: Di dónde está el centro de trabajo y a qué hora se entra, y pregunta si puede llegar a esa hora. No pidas reporte de crédito ni estados de cuenta. El domicilio se pide al contratar.

México: LFT art. 3 (condición social); LFPED art. 1 fr. III (condición social y económica); LFT art. 25 fr. I (domicilio, en el contrato).
Venezuela: Constitución art. 21 (condición social); LOTTT art. 21 (origen social).

Antecedentes penales

No preguntes: ¿Has estado en la cárcel? Trae tu carta de no antecedentes penales.

En su lugar: México: no la pidas, salvo que una ley la exija para ese puesto (por ejemplo, el personal operativo de seguridad privada) o que el tipo de delito tenga relación directa y comprobable con las funciones. De los puestos de estas guías, solo el de guardia de seguridad puede estar en ese caso; los demás no. Si la ley la exige, pídela solo para ese puesto, dilo en la vacante y guárdala como dato sensible. Venezuela: no la pidas nunca para postularse; la ley lo prohíbe y lo multa.

México: LFPED arts. 1 fr. III (antecedentes penales) y 9 fr. III y XXIX; Ley Nacional de Ejecución Penal art. 27 fr. IV (cuándo se expide la constancia); Ley Federal de Seguridad Privada art. 28 fr. I.
Venezuela: Ley de Registro de Antecedentes Penales (Gaceta Oficial 6.712 Ext., 20-jul-2022) arts. 7, 16 (prohíbe al empleador exigirlos para postularse) y 18 (multa); Constitución arts. 28 y 60.

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Las preguntas que te pueden hacer

Son las 7 preguntas de esta guía. No todas las empresas las usan igual, pero los temas se repiten en casi cualquier entrevista de chofer repartidor. Junto a cada una va lo que quieren saber y lo que tiene una buena respuesta.

Cuéntame qué revisas de la unidad antes de salir a ruta, y de una vez en que esa revisión te evitó un problema.

Qué quieren saber: revisión de la unidad y manejo seguro. Prepara un caso real: qué pasó, qué hiciste tú y cómo terminó.

Una buena respuesta: Describe una revisión ordenada (neumáticos, luces, frenos, niveles, documentos de la unidad, carga asegurada) y un ejemplo concreto: lo reportó por escrito y no salió hasta que se resolvió o se autorizó.
Vas atrasado en la ruta, te faltan cuatro entregas y el despachador te llama para preguntar a qué hora llegas con el siguiente cliente. ¿Qué haces?

Qué quieren saber: revisión de la unidad y manejo seguro. Di los pasos en orden, a quién avisarías y qué dejarías por escrito.

Una buena respuesta: No contesta mientras maneja (usa manos libres solo si la empresa lo permite o se detiene en un lugar seguro), devuelve la llamada, da una hora realista y propone reordenar o avisar a los clientes.
Cuéntame de una entrega en la que algo no coincidió: faltaba mercancía, el cliente no estaba o rechazó parte del pedido. ¿Qué hiciste?

Qué quieren saber: entregas con documentos completos. Prepara un caso real: qué pasó, qué hiciste tú y cómo terminó.

Una buena respuesta: Revisó contra la nota de entrega con el cliente, anotó lo rechazado o faltante con firma, avisó a despacho en el momento y regresó con la mercancía y los documentos completos.
Llegas a una entrega dos horas tarde y el cliente está molesto. Te dice que ya no quiere recibir. ¿Qué haces?

Qué quieren saber: trato con el cliente en la entrega. Di los pasos en orden, a quién avisarías y qué dejarías por escrito.

Una buena respuesta: Se disculpa sin excusas largas, pregunta si puede recibir todo o una parte, o en qué otro horario; llama a despacho para acordarlo en ese momento y deja registro de lo decidido.
Cuéntame de una vez en que tuviste un incidente en ruta: un golpe menor, una falla mecánica, una multa o una revisión de la autoridad. ¿Cómo avisaste y qué hiciste?

Qué quieren saber: aviso de incidentes. Prepara un caso real: qué pasó, qué hiciste tú y cómo terminó.

Una buena respuesta: Aseguró la unidad y el lugar, avisó de inmediato con datos (dónde, a qué hora, qué pasó, fotos), siguió el procedimiento de la empresa y del seguro y lo reportó por escrito.
Cuéntame de una vez en que la carga que te entregó almacén venía incompleta o mal acomodada. ¿Cómo lo resolviste con ellos?

Qué quieren saber: coordinación con almacén y despacho. Prepara un caso real: qué pasó, qué hiciste tú y cómo terminó.

Una buena respuesta: Revisó contra los documentos antes de salir, lo habló con almacén en el momento, se corrigió y acordaron revisar juntos al cargar.
Te dan la ruta del día con ocho entregas. Un cliente pide que llegues antes de las 10 de la mañana, pero en el orden que te dieron queda al final. ¿Qué haces?

Qué quieren saber: planeación de la ruta. Di los pasos en orden, a quién avisarías y qué dejarías por escrito.

Una buena respuesta: Revisa si se puede ajustar, lo consulta con despacho antes de salir, propone el nuevo orden con razones y se avisa a los clientes afectados.

Cómo prepararte sin inventar

Piensa en dos o tres casos reales que te sirvan para varias preguntas: un problema que resolviste, un error que corregiste, un cliente difícil. Para cada uno, ten claro qué pasó, qué hiciste tú y cómo terminó.
Habla de lo que hiciste tú. «Hicimos» no deja ver tu parte. Si fue en equipo, di cuál fue la tuya.
Si no lo has vivido en un trabajo, dilo y cuenta algo parecido de otro empleo, de la escuela o de tu casa. En una entrevista estructurada ese ejemplo se califica con la misma pauta.
No inventes. Después de tu respuesta suelen venir preguntas cortas («¿Qué pasó después?», «¿A quién avisaste?»). No son una trampa: sirven para completar, y una historia inventada se cae con el segundo detalle.
Al final, pregunta tú: el horario, cómo se mide el trabajo y cuándo te van a responder.
En la pregunta de la llamada del despachador, la respuesta que se califica alto no contesta manejando: se detiene en un lugar seguro o usa manos libres si la empresa lo permite. En México la ley prohíbe usar el celular al manejar sin manos libres.
Ten pensada tu revisión de la unidad en orden: neumáticos, luces, frenos, niveles, documentos y carga asegurada, y una vez en que te evitó un problema.
Si tuviste un incidente en ruta, cuéntalo con los datos que diste al avisar. Ocultar un golpe menor es la señal de alerta más clara de esta entrevista.

Lo que no tienes que contestar, y cómo responder con respeto

Estos temas no deben contar para contratarte, en México ni en Venezuela. Si te los preguntan, no tienes que contestar ni mentir: puedes llevar la plática al trabajo con calma. El fundamento de cada uno está en la parte de quien entrevista.

Estado civil, pareja e hijos

Puedes decir: «Prefiero dejar mi vida familiar fuera de la entrevista. Lo que sí le confirmo es que puedo cumplir el horario del puesto.»

Lo válido es que te digan el horario real y te pregunten si lo puedes cumplir, igual a hombres y mujeres.

Embarazo o planes de tenerlo

Puedes decir: «Es un tema personal y prefiero no contestarlo. ¿Me cuenta más de las tareas del puesto?»

Nadie te puede pedir prueba ni certificado de no embarazo, ni para entrar ni para ascender.

Edad o fecha de nacimiento

Puedes decir: «Soy mayor de 18 años», si el puesto lo exige y lo eres. Tu edad exacta no hace falta.

Te pueden preguntar si tienes la edad mínima que la ley pide para el puesto. Tu fecha de nacimiento va en el contrato, después de que te eligen.

Salud, discapacidad, peso o estatura

Puedes decir: «Puedo hacer las tareas que me describió.» O, si lo necesitas: «Para hacerlo necesito este ajuste».

Te pueden describir las tareas físicas y preguntar si puedes hacerlas, con o sin ajustes. En México no te pueden pedir prueba de VIH, y un examen médico solo va si el puesto lo justifica y con tu consentimiento por escrito.

Religión o creencias

Puedes decir: «Puedo trabajar los días y horarios que tiene el puesto.»

Lo válido es que te digan qué días y horas se trabaja.

Origen, nacionalidad, color de piel o lengua materna

Puedes decir: «Tengo los documentos que me permiten trabajar aquí.»

Te pueden preguntar si tienes permiso para trabajar en el país, siempre que se lo pregunten a todas las personas. Si el puesto pide otro idioma, te lo pueden probar.

Orientación sexual o identidad de género

Puedes decir: «Prefiero que hablemos de mi experiencia para el puesto.»

No tiene relación con el trabajo y no debe contar en la decisión.

Opiniones políticas o afiliación sindical

Puedes decir: «Prefiero no hablar de eso. Con gusto le cuento cómo trabajaba en mi empleo anterior.»

No tiene relación con el trabajo y no debe contar en la decisión.

Apariencia, tatuajes o forma de vestir

Puedes decir: «¿El puesto lleva uniforme o alguna regla de higiene? Con gusto la cumplo.»

Las reglas de uniforme, equipo de protección o higiene sí valen, si son iguales para todas las personas y se explican por el trabajo.

Situación económica, dónde o con quién vive

Puedes decir: «Puedo llegar al centro de trabajo a la hora de entrada sin problema.»

Tu domicilio te lo piden al contratarte, para el contrato.

Antecedentes penales

Puedes decir: «¿Alguna ley la pide para este puesto? Si no, con gusto le doy referencias de mis trabajos anteriores.»

En Venezuela la ley prohíbe pedirlos para postularse. En México solo se pueden pedir si una ley los exige para ese puesto. De los puestos de estas guías, solo el de guardia de seguridad puede estar en ese caso (personal operativo de seguridad privada).

Los documentos que sí te pueden pedir

México

Tu licencia de conducir vigente, del tipo que pide el reglamento de tránsito del estado para esa unidad, y licencia federal si la unidad es de autotransporte federal (Ley de Caminos, Puentes y Autotransporte Federal art. 36).
Que confirmes que eres mayor de 18: manejar vehículos motorizados está prohibido a menores (LFT art. 176 fr. VI).
Al contratarte, no en la entrevista: los datos del contrato, que son nombre, nacionalidad, edad, sexo, estado civil, CURP, RFC y domicilio (LFT art. 25 fr. I).
No te pueden pedir certificado de no embarazo (LFT art. 133 fr. XIV) ni prueba de VIH (LFPED art. 9 fr. XXXII). Tampoco carta de no antecedentes penales para este puesto: ninguna ley la exige.

Venezuela

Tu licencia de conducir del grado que corresponde a la unidad y tu certificado médico de conducir, vigentes.
Al contratarte, no en la entrevista: tu cédula y los datos para el contrato.
No te pueden pedir exámenes ni certificados de embarazo (LOTTT art. 332), ni el certificado de antecedentes penales para postularte (Ley de Registro de Antecedentes Penales, art. 16).

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Preguntas frecuentes

¿Qué preguntan en una entrevista de chofer repartidor?

Cómo cuidas la unidad, las entregas y al cliente: qué revisas antes de salir a ruta, qué haces si te llaman mientras manejas, qué hiciste cuando una entrega no coincidió con la nota, qué haces si llegas tarde y el cliente ya no quiere recibir y cómo avisaste un incidente en ruta.

¿Tener licencia significa que me pueden pedir carta de no antecedentes penales?

No. La licencia sí es requisito del puesto. La carta de antecedentes no: en México ninguna ley la exige para un chofer repartidor (LFPED art. 1 fr. III) y en Venezuela la ley prohíbe pedirla para postularse (Ley de Registro de Antecedentes Penales, art. 16).

¿Las preguntas son las mismas para todas las personas?

Sí. Es una entrevista estructurada: las 7 preguntas, en el mismo orden y con las mismas palabras, para todas las personas que se postulan al puesto, y cada respuesta se califica de 1 a 5 con la misma pauta. Así se compara a las personas con la misma vara y no con la impresión del momento.

¿Sirve que el candidato conozca las preguntas antes?

No le quita valor a la entrevista. La pauta pide un caso real con lo que la persona hizo y cómo terminó, y las preguntas de seguimiento piden detalles. Prepararse con casos propios ayuda; una historia inventada se cae con el segundo detalle.

¿Esta guía es asesoría legal?

No. Es información general sobre la ley de México y de Venezuela, con el artículo de cada tema. Para un caso concreto, consulta a un abogado laboral.

Leyes citadas

Es información general sobre la ley de México y de Venezuela, revisada el 26 de octubre de 2026 contra el texto vigente de cada norma. No es asesoría legal para un caso concreto: para eso, consulta a un abogado laboral. Preguntas y pautas propias de Quincenea, en validación. Formato de entrevista estructurada: mismas preguntas, mismo orden y pauta anclada para todas las personas que se postulan al puesto. Si ves un dato desactualizado, escríbenos y lo corregimos.

Para evaluar a quien hace este trabajo

Pruebas cortas que la persona responde desde el celular, con un enlace. Complementan la entrevista; no la reemplazan.

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Las pruebas del puesto, juntas en una batería

Batería para choferes con conocimientos de manejo (4 pruebas, unos 20 min)